Termos e Condições — 365bet Casino

1. Definições e Partes

Para os fins destes Termos, entende-se por:

• "Operadora": a empresa que detém a licença de jogo offshore e opera o 365bet Casino
• "Jogador" / "Você": pessoa física que criou e utiliza uma conta no 365bet Casino
• "Plataforma": o site 365bet Casino, incluindo versão web, app mobile e todas as funcionalidades
• "Saldo Real": fundos depositados pelo Jogador na conta
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela Operadora, sujeitos a rollover
• "KYC": processo de verificação de identidade (Know Your Customer)
• "AML": prevenção à lavagem de dinheiro (Anti-Money Laundering)

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

• Ter completado 18 anos de idade na data de criação da conta
• Possuir um CPF válido e em situação regular na Receita Federal
• Não estar incluído em listas de proibição de jogos (autoexclusão)
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar de primeiro grau de funcionário da Operadora
• Ter capacidade legal para contratar no Brasil

2.2 Conta Única

Cada Jogador pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas serão suspensas e eventuais bônus cancelados. Saldos reais em contas duplicadas podem ser combinados na conta principal ou devolvidos mediante solicitação e verificação de titularidade.

2.3 Informações Cadastrais

O Jogador é responsável pela veracidade de todas as informações fornecidas no cadastro. Dados falsos, especialmente nome, CPF e data de nascimento, resultarão no cancelamento da conta e eventual bloqueio de saque conforme política AML.

3. Verificação KYC e AML

3.1 Quando o KYC é Solicitado

A verificação de identidade (KYC) pode ser solicitada em qualquer momento, mas é obrigatória nos seguintes casos:

• Primeiro saque
• Saque acumulado superior a R$ 2.000
• Detecção de atividade suspeita pelo sistema antifraude
• Solicitação de bônus especiais
• Alteração de método de pagamento

3.2 Documentos Aceitos

3.3 AML — Prevenção à Lavagem de Dinheiro

A Operadora cumpre obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (AML/CFT) conforme a lei da jurisdição offshore de licenciamento. Isso inclui:

• Monitoramento de transações atípicas
• Reporte a autoridades competentes quando legalmente exigido
• Recusa ou bloqueio de saques com origem de fundos suspeita
• Cooperação com investigações de autoridades regulatórias

4. Depósitos e Saques

4.1 Depósitos

• Depósito mínimo: R$ 20
• Métodos aceitos: Pix, cartão de crédito/débito, transferência bancária, criptomoedas
• Depósitos são processados em tempo real (Pix) ou em até 24h (outros métodos)
• O titular do método de pagamento deve ser o mesmo titular da conta
• Depósitos de terceiros são proibidos e resultarão em retenção do saldo

4.2 Saques

• Saque mínimo: R$ 50
• Saque máximo diário: R$ 20.000 (sujeito a revisão para contas VIP)
• Prazo de processamento: 1–3 dias úteis após aprovação KYC
• O saque deve ser realizado para o mesmo método usado no depósito (regra anti-lavagem)
• Saldo bônus não pode ser sacado diretamente — deve ser convertido em saldo real via rollover

5. Bônus, Promoções e Rollover

5.1 Condições Gerais de Bônus

Todo bônus concedido pelo 365bet Casino está sujeito a termos específicos divulgados no momento da oferta. Condições gerais incluem:

• Bônus e giros grátis destinam-se a novos jogadores elegíveis, salvo indicação contrária
• Somente um bônus de boas-vindas por CPF/household/endereço IP
• Apostas com saldo bônus em jogos excluídos (blackjack, bacará, roleta em promoções específicas) podem não contar para o rollover
• A Operadora reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso

5.2 Rollover — Como Funciona

6. Conduta do Jogador e Uso Proibido

É expressamente proibido ao Jogador:

• Criar mais de uma conta
• Usar VPN ou proxy para contornar restrições geográficas
• Usar software de automação, bots ou scripts para apostas
• Explorar falhas técnicas ou bugs em seu benefício
• Assediar, ameaçar ou usar linguagem abusiva com outros jogadores ou com a equipe de suporte
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Realizar apostas com conhecimento privilegiado ou em coordenação com outros para garantir resultado (match-fixing)

7. Limitação de Responsabilidade

A Operadora não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma
• Falhas de conexão de internet do Jogador
• Acesso não autorizado causado por negligência do Jogador (senha fraca, compartilhamento de credenciais)
• Atrasos em saques decorrentes de processos KYC incompletos ou verificação bancária de terceiros
• Decisões de investimento ou financeiras baseadas em ganhos de jogo

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Operadora perante o Jogador está limitada ao saldo real disponível na conta no momento do evento gerador da responsabilidade.

8. Encerramento de Conta

8.1 Encerramento pelo Jogador

O Jogador pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento via Central de Atendimento. Saldo real será devolvido ao método de pagamento cadastrado após verificação KYC. Saldo bônus é cancelado na solicitação de encerramento.

8.2 Encerramento pela Operadora

A Operadora pode suspender ou encerrar uma conta imediatamente em caso de:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal
• KYC não completado no prazo solicitado
• Solicitação de autoridade regulatória competente

9. Jurisdição e Lei Aplicável

Apesar da jurisdição offshore, a Operadora respeita obrigações de proteção ao consumidor brasileiro (CDC — Lei nº 8.078/1990) e de proteção de dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) quando aplicáveis ao tratamento de dados de titulares brasileiros.

10. Alterações e Contato

A Operadora pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com 7 dias de antecedência por e-mail e aviso na plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceite.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com nossa equipe. Para questões de privacidade, veja nossa Política de Privacidade. Para regras de jogo, consulte as Regras dos Jogos.